JĘZYK MIGOWY W URZĘDZIE MIASTA I GMINY RADZYMIN
Osobom niesłyszącym oraz osobom z dysfunkcją słuchu, zapewniamy obsługę tłumacza języka migowego przy wykorzystaniu połączenia internetowego w czasie rzeczywistym. W celu skorzystania z tej opcji, prosimy o kierowanie się do Biura Obsługi Interesanta znajdującego się na parterze budynku A Urzędu Miasta i Gminy Radzymin przy pl. T. Kościuszki 2 lub skontaktowania się z nami pod numerem telefonu 22 66 76 861.
Niezależnie od powyższego, jesteśmy gotowi stosować inne formy pomocy osobom uprawnionym w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U.2023.20).
Ważne informacje dotyczące warunków skorzystania z takiego uprawnienia:
Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się określa m.in. zasady:
1. korzystania przez osoby uprawnione z pomocy osoby przybranej w kontaktach z organami administracji publicznej;
2. obsługi osób uprawnionych w kontaktach z organami administracji publicznej;
3. monitorowania rozwiązań wspierających komunikowanie się i dostępu do nich.
Regulacje wyróżniają:
- Polski Język Migowy (PJM),
- System Językowo-Migowy (SJM) – transkrypcja języka polskiego na gesty,
- sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych (SGOGN), nazywany w praktyce technikami wspierania osób głuchoniewidomych, które obejmują zarówno komunikowanie się, jak i orientowanie się w przestrzeni.
Ważne informacje dotyczące warunków skorzystania z takiego uprawnienia:
Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się określa m.in. zasady:
1. korzystania przez osoby uprawnione z pomocy osoby przybranej w kontaktach z organami administracji publicznej;
2. obsługi osób uprawnionych w kontaktach z organami administracji publicznej;
3. monitorowania rozwiązań wspierających komunikowanie się i dostępu do nich.
Regulacje wyróżniają:
- Polski Język Migowy (PJM),
- System Językowo-Migowy (SJM) – transkrypcja języka polskiego na gesty,
- sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych (SGOGN), nazywany w praktyce technikami wspierania osób głuchoniewidomych, które obejmują zarówno komunikowanie się, jak i orientowanie się w przestrzeni.
Osoby uprawnione
Osobami uprawnionymi do korzystania z rozwiązań przewidzianych w ustawie o języku migowym i innych środkach komunikowania się są wszystkie osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się. Przede wszystkim są to więc osoby głuche (słabosłyszące, niedosłyszące i niesłyszące) i osoby głuchoniewidome. Mogą to być także osoby z niepełnosprawnością intelektualną lub ze sprzężonymi niepełnosprawnościami wpływającymi na posługiwanie się słuchem i mową, a także osoby niebędące osobami niepełnosprawnymi, a mające trudności w skutecznym komunikowaniu się z innych przyczyn np. ze względu na podeszły wiek.
Wyżej wymieniona ustawa dotyczy także osób będących członkami rodzin osób uprawnionych, w szczególności wskazując: współmałżonków, dzieci własne i przysposobione, dzieci obce przyjęte na wychowanie, pasierbów, rodziców, rodziców współmałżonków, ojczymów, macochy, zięciów i synowe. Ponadto nowe przepisy dotyczą osób, które są ogólnie określane jako osoby mające stały lub bezpośredni kontakt z osobami uprawnionymi.
Osobami uprawnionymi do korzystania z rozwiązań przewidzianych w ustawie o języku migowym i innych środkach komunikowania się są wszystkie osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się. Przede wszystkim są to więc osoby głuche (słabosłyszące, niedosłyszące i niesłyszące) i osoby głuchoniewidome. Mogą to być także osoby z niepełnosprawnością intelektualną lub ze sprzężonymi niepełnosprawnościami wpływającymi na posługiwanie się słuchem i mową, a także osoby niebędące osobami niepełnosprawnymi, a mające trudności w skutecznym komunikowaniu się z innych przyczyn np. ze względu na podeszły wiek.
Wyżej wymieniona ustawa dotyczy także osób będących członkami rodzin osób uprawnionych, w szczególności wskazując: współmałżonków, dzieci własne i przysposobione, dzieci obce przyjęte na wychowanie, pasierbów, rodziców, rodziców współmałżonków, ojczymów, macochy, zięciów i synowe. Ponadto nowe przepisy dotyczą osób, które są ogólnie określane jako osoby mające stały lub bezpośredni kontakt z osobami uprawnionymi.
Osoba przybrana, tłumacz i tłumacz-przewodnik
Przepisy ustawy potwierdzają istnienie i dopuszczalność korzystania z pomocy tzw. osoby przybranej, pośredniczącej w kontakcie, a która została wskazana przez osobę uprawnioną. Jej zadaniem jest pomoc w załatwieniu danej sprawy w Urzędzie. Osobą przybraną może być dowolna osoba, która ukończyła 16 lat. Z pomocy osoby przybranej, osoba uprawniona nie może skorzystać, gdy wnioskowane dane są objęte ustawową ochroną informacji niejawnych i dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.
W kontakcie z urzędem osoby uprawnione, oprócz korzystania z osoby przybranej, mogą skorzystać z obsługi zgodnej z ich potrzebami m.in. przy pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika, czyli osoby znającej techniki wspierania osób głuchoniewidomych. Osoby będące użytkownikami języka migowego mają zagwarantowane prawo wskazania, czy potrzebują tłumacza Polskiego Języka Migowego (PJM), czy osoby znającej System Językowo-Migowy (SJM).
Jest to bardzo ważne dla pracowników urzędu, gdyż od tych danych szczegółowych zależy efektywne zapewnienie osobom uprawnionym specjalistycznej usługi.
Przepisy ustawy potwierdzają istnienie i dopuszczalność korzystania z pomocy tzw. osoby przybranej, pośredniczącej w kontakcie, a która została wskazana przez osobę uprawnioną. Jej zadaniem jest pomoc w załatwieniu danej sprawy w Urzędzie. Osobą przybraną może być dowolna osoba, która ukończyła 16 lat. Z pomocy osoby przybranej, osoba uprawniona nie może skorzystać, gdy wnioskowane dane są objęte ustawową ochroną informacji niejawnych i dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.
W kontakcie z urzędem osoby uprawnione, oprócz korzystania z osoby przybranej, mogą skorzystać z obsługi zgodnej z ich potrzebami m.in. przy pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika, czyli osoby znającej techniki wspierania osób głuchoniewidomych. Osoby będące użytkownikami języka migowego mają zagwarantowane prawo wskazania, czy potrzebują tłumacza Polskiego Języka Migowego (PJM), czy osoby znającej System Językowo-Migowy (SJM).
Jest to bardzo ważne dla pracowników urzędu, gdyż od tych danych szczegółowych zależy efektywne zapewnienie osobom uprawnionym specjalistycznej usługi.
Sposoby komunikowania się z Urzędem Miasta i Gminy Radzymin
Tłumacz dla osób niesłyszących i głuchoniewidomych
Aby skontaktować się z Urzędem Miasta i Gminy Radzymin - bez konieczności przychodzenia do niego, a także w celu skorzystania z pośrednictwa tłumacza - osoba uprawniona może wykorzystać następujące sposoby (formy) komunikacji:
- e-mail: sekretariat@umig.radzymin.pl
- elektroniczna skrzynka podawcza ePUAP umieszczona w Biuletynie Informacji Publicznej (BIP) www.bip.radzymin.pl
- faks: 22 667 68 99
- telefonicznie: 22 667 68 61, 22 667 68 37 lub 22 667 68 00
Tłumacz dla osób niesłyszących i głuchoniewidomych
Aby skontaktować się z Urzędem Miasta i Gminy Radzymin - bez konieczności przychodzenia do niego, a także w celu skorzystania z pośrednictwa tłumacza - osoba uprawniona może wykorzystać następujące sposoby (formy) komunikacji:
- e-mail: sekretariat@umig.radzymin.pl
- elektroniczna skrzynka podawcza ePUAP umieszczona w Biuletynie Informacji Publicznej (BIP) www.bip.radzymin.pl
- faks: 22 667 68 99
- telefonicznie: 22 667 68 61, 22 667 68 37 lub 22 667 68 00
Zamiar skorzystania z usługi certyfikowanego tłumacza należy zgłosić na piśmie
Wniosek w sprawie powinien zawierać dane dotyczące:
- dane osobowe i adresowe,
- rodzaju usługi, z której chce skorzystać osoba uprawniona (należy wskazać sprawę do załatwienia),
- metody komunikacji,
- terminu spotkania/wizyty w urzędzie,
- sposobu komunikowania się z osobą uprawnioną.
Pomocny dla Państwa formularz wniosku zamieszczony jest na dole strony, dostępny jest także w Biurze Obsługi Interesanta.
Wniosek należy złożyć w Biurze Obsługi Interesanta w budynku A Urzędu przy Pl. T. Kościuszki 2 w Radzyminie (w godz. pracy Urzędu), przesłać pocztą (na adres: Urząd Miasta i Gminy Radzymin, Pl. T. Kościuszki 2, 05-250 Radzymin) lub e-mail: sekretariat@umig.radzymin.pl. Zgłoszenie obejmuje również elektroniczną skrzynkę podawczą.
W ramach funkcjonalności należy podać swoje dane osobowe i adresowe, wskazać sprawę do załatwienia oraz określić termin spotkania przynajmniej na trzy dni robocze przed spotkaniem. Wyjątkiem co do określenia terminu spotkania są sytuacje nagłe, niecierpiące zwłoki i niemożliwe do przewidzenia.
Zgłoszenie zostanie przekazane do merytorycznego pracownika urzędu, który skontaktuje się za pomocą wybranego sposobu komunikacji w celu potwierdzenia miejsca i terminu wizyty.
Po otrzymaniu takiej informacji urząd ma obowiązek zamówić specjalistyczną usługę tłumacza z rejestru tłumaczy prowadzonego, zgodnie z ustawą, przez Wojewodę Mazowieckiego. Należy podkreślić, iż osoba zgłaszająca może wskazać konkretnego tłumacza z rejestru, który posługuje się właściwą odmianą języka migowego lub odpowiednimi umiejętnościami jako tłumacz przewodnik i odpowiada indywidualnym potrzebom uprawnionego.
Wniosek w sprawie powinien zawierać dane dotyczące:
- dane osobowe i adresowe,
- rodzaju usługi, z której chce skorzystać osoba uprawniona (należy wskazać sprawę do załatwienia),
- metody komunikacji,
- terminu spotkania/wizyty w urzędzie,
- sposobu komunikowania się z osobą uprawnioną.
Pomocny dla Państwa formularz wniosku zamieszczony jest na dole strony, dostępny jest także w Biurze Obsługi Interesanta.
Wniosek należy złożyć w Biurze Obsługi Interesanta w budynku A Urzędu przy Pl. T. Kościuszki 2 w Radzyminie (w godz. pracy Urzędu), przesłać pocztą (na adres: Urząd Miasta i Gminy Radzymin, Pl. T. Kościuszki 2, 05-250 Radzymin) lub e-mail: sekretariat@umig.radzymin.pl. Zgłoszenie obejmuje również elektroniczną skrzynkę podawczą.
W ramach funkcjonalności należy podać swoje dane osobowe i adresowe, wskazać sprawę do załatwienia oraz określić termin spotkania przynajmniej na trzy dni robocze przed spotkaniem. Wyjątkiem co do określenia terminu spotkania są sytuacje nagłe, niecierpiące zwłoki i niemożliwe do przewidzenia.
Zgłoszenie zostanie przekazane do merytorycznego pracownika urzędu, który skontaktuje się za pomocą wybranego sposobu komunikacji w celu potwierdzenia miejsca i terminu wizyty.
Po otrzymaniu takiej informacji urząd ma obowiązek zamówić specjalistyczną usługę tłumacza z rejestru tłumaczy prowadzonego, zgodnie z ustawą, przez Wojewodę Mazowieckiego. Należy podkreślić, iż osoba zgłaszająca może wskazać konkretnego tłumacza z rejestru, który posługuje się właściwą odmianą języka migowego lub odpowiednimi umiejętnościami jako tłumacz przewodnik i odpowiada indywidualnym potrzebom uprawnionego.
UWAGA!
1. Osoba uprawniona ma prawo do korzystania z wybranej przez siebie formy komunikowania się z urzędem.
2. Przedmiotowe świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U.2023.20).
1. Osoba uprawniona ma prawo do korzystania z wybranej przez siebie formy komunikowania się z urzędem.
2. Przedmiotowe świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U.2023.20).